Das Unternehmensmanagement muss sicher sein, dass ihre IT die Unternehmens-Ziele angemessen unterstützt. Dafür trägt die Unternehmensführung die Verantwortung. Und diese wird von den Anteilseignern des Unternehmens eingefordert - unter Umständen sogar per Gesetz. Also sollte die Unternehmensführung im eigenen Interesse einige Fragen an das IT-Management richten:
- Strategie: Gibt es eine IT-Strategie, die auf unsere Unternehmensziele abgestimmt ist?
- Nutzen: Liefert die IT Services, durch den ein geschäftlicher Nutzen entsteht?
- Ressourcen: Geht die IT verantwortungsvoll mit Finanzmitteln, Mitarbeitern, Infrastruktur, etc um?
- Risiken: Werden IT-Risiken analysiert und gemanagt?
- Leistung: Wie leistungsfähig ist die IT? (Sind z.B. IT-Projekte erfolgreich?)